Laat mij je leren effectief om te gaan met de druk en veeleisendheid in de hulpverlening.
Zodat jij nu en in de toekomst kunt blijven doen wat je het liefst doet!

Toekomstbestendig hulpverlenen!

vitaliteit hulpverlening
Wil jij ook nog zin hebben om leuke dingen te doen na een dag hard werken met cliënten?

Meld je dan nu aan voor regelmatige tips en adviezen per e-mail voor optimale begeleiding. Je ontvangt dan direct ook mijn gratis ebook 'Hoe om te gaan met negativiteit van cliënten, zodat je aan het einde van de dag nog energie over hebt? '. Inclusief audio voor optimale begeleidingsmomenten.

Algemene voorwaarden en de privacy policy*

Hoe ga je om met ‘zorgmijdend’ of ‘over-emotionele’ gedrag van cliënten? De begeleiding en alle andere aspecten van het werk kunnen veel van je vragen. De behandelaar, collega’s, protocollen geven een andere input dan de cliënt. Je intuïtie geeft iets totaal anders aan. Wat neem je mee? Hoe ga je hiermee om? Zodat jij content bent met hoe je het hebt aangepakt en je niet achteraf blijft twijfelen en piekeren ‘heb ik het juiste of genoeg gedaan?

Herken jij jezelf in het volgende:

1.  Mijn client lijkt geen stap vooruit te gaan. Wat ik ook probeer er komt weinig uit. Ik blijf piekeren over hoe ik haar mee- of vooruit kan krijgen. 

2.  Soms voel ik mij respectloos behandeld. Alsof ik hun slaafje ben. Hij moest eens weten hoeveel ik voor hem doe. Ik voel mij ondergewaardeerd en voel dat mijn motivatie afneemt.

3.  Clienten kunnen zo veeleisend zijn en projecten hun emoties op mij. Ik klap hiervan dicht en voel mij niet prettig. Dan weet ik niet goed wat ik moet doen of ik denk ‘laat ook maar zitten‘. Dit kost mij heel veel frustratie.

4.  Mijn hoofd zit vol. Ik merk dat ik er niks meer bij kan hebben. Ik ben alleen bang dat ik mijn collega’s overbelast of teleurstel wanneer ik aangeef dat ik die ene actie niet kan en wil oppakken. 

5.  Na elke werkweek moet ik een aantal dagen bijkomen. Leuke dingen doen met de familie, daar heb ik eigenlijk geen energie voor. Ik smacht naar de volgende vakantie. Misschien kan ik dan weer echt bijtanken en genieten.

Als je zo doorgaat ga je fouten maken. Als je geen tijd gaat maken om voor jezelf te zorgen, val je uit. Je trekt je batterij leeg en kunt niet meer werken. Je laat je collega’s, je clienten en je familie in de steek, alleen maar omdat jij niet tijdig hebt ingegrepen.

BOEK EEN DOORBRAAKSESSIE IN EN ONTVANG 2 WAARDEVOLLE TIPS!

N.K. - Researcher

De spanning in mijn leven nam af en ik kon makkelijker loslaten. 

Mijn aandacht verschoof van buiten naar binnen en gaf mij inzicht. Ik ervaarde veel spanning en kon moeilijk loslaten. In het traject werd ik uitgedaagd om verder te zien en te voelen. Mijn bewustzijn nam toe en ik kon vanuit een meta positie beter zicht krijgen op de gehele situatie. Dit heeft mij meer vrijheid gegeven om makkelijker los te laten. 

A.D. - Business Manager

De kwaliteit van mijn leven verbeterde met 80%!

Het starten met het programma bracht mijn leven in een stroomversnelling. De keuzes die ik maakte ondersteunde niet het leven wat ik voor ogen had. Door naar binnen te keren van transformeerde mijn leven en kreeg ik helder wat ik echt wilde en nodig had. Nu voel ik mij meer rust en meer mijzelf om de keuzes te maken die ik echt wil. Ik voel mij levendig. Ik hou van het leven wat ik nu heb. 

‘het unieke en het fijnste aan de manier waarop Kim coacht, is dat ze je niet alleen inzichten meegeeft, maar vooral laat ervaren’

BOEK EEN DOORBRAAKSESSIE IN EN GEEF JE HOOFD RUST!
beste coach

Wie is de beste coach?

Is er zoiets als een beste coach? En zo ja, hoe weet je dit dan? In dit artikel wordt duidelijk waar je op kan letten, zodat je een wijze keuze maakt voor de beste coach.

Lees verder»
BOEK EEN DOORBRAAKSESSIE IN EN LAAT JE WERK LOS!

Algemene voorwaarden
Privacy Policy
Contact

vitaliteit hulpverlening

Hoe om te gaan met negativiteit van cliënten, zodat je aan het einde van de dag nog energie over hebt? 
In het eboek worden de 3 gouden richtlijnen besproken.
Inclusief audio voor optimale begeleidingsmomenten.

MELD JE AAN
Facebook-f Linkedin Phone

Ontvang één keer per maand de Zijnsmail. Je ontvangt een krachtige audio en/of video, interessante trainingen en de nieuwste tips & tricks. 

Je ervaart direct wat het betekent om moeiteloos te rusten in Zijn en de doen waar je energie van krijgt. 

Privacy policy 

 
Wie zijn we

Kim Elberse is Toegepast Psycholoog en Hart Impact expert . Ons site-adres is: www.kimelberse.nl.

Kim Elberse (KvK) legt de gegevens uit de contactformulieren vast voor drie doeleinden, te weten, werving, boekhouding en informeren. Elke keer dat je een contactformulier invult verwijzen we je naar deze privacyverklaring en vragen we je om toestemming om jouw gegevens te mogen verwerken.

Jouw gegevens

In het geval dat je een inschrijvingsformulier invult, zullen jouw gegevens gebruikt worden voor verwerking in onze boekhouding en om je te informeren over de inhoud van het product dat je afneemt. 

In alle andere gevallen worden jouw gegevens gebruikt voor werving en ter inspiratie (om je te voorzien van kennis en inzicht en over persoonlijke ontwikkeling). We willen samen met je onderzoeken of en wat Kim Elberse voor je kan betekenen. De gegevens die wij vastleggen uit formulieren zijn naam, mailadres, telefoonnummer en eventuele overige zaken die je zelf vermeld met invulvelden. 

Als je je hebt aangemeld voor een traject, ebook, masterclass, of voor de hart impact community, dan kun je een aantal keer per jaar een nieuwsbrief van Kim Elberse verwachten. Uitschrijven kan via de knoppen onderin de nieuwsbrief, of door een mail te sturen aan info@kimelberse.nl.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

Met wie we je gegevens delen

Enkele partijen zijn betrokken in de gegevensverwerking: Wix verwerkt alle dataverkeer van de website. Gmail is gekoppeld aan het mail verkeer. Bestanden van Kim Elberse staan bewaard in Dropbox. Financiële gegevens, zoals facturen, worden verwerkt door DigiBTW, de Belastingdienst en gedeeltelijk door Wix. 

Hoelang we je gegevens bewaren

We bewaren gegevens voor werving en ter inspiratie (om je te voorzien van kennis en inzicht over persoonlijke ontwikkeling, zelfrealisatie en coaching), tot je aangeeft uit het bestand te willen worden verwijderd. 

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen. Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we je gegevens naartoe sturen

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

Algemene Voorwaarden Kim Elberse 

1 Definities en identiteit Kim Elberse 

1.1  In deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard, wordt verstaan onder: 

  1. Aanbieding: iedere vrijblijvende (online) aanbieding en prijsopgave (inclusief bijlagen, documentatie en afbeeldingen etc.) van Kim Elberse aan Klant. 
  2. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Kim Elberse. Consument: de natuurlijke persoon die (nog) niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. 
  3. Deelnemer: iedere partij die een Traject volgt en/of aanwezig is bij een (les)dag van het Traject.
  4. Diensten: alle door Kim Elberse ten behoeve van de Klant te verlenen Diensten, waaronder begrepen doch niet beperkt tot training en coaching middels Traject’s, waartoe al dan niet door de Klant Opdracht is gegeven. 
  5. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met Kim Elberse dan wel de intentie heeft een Overeenkomst te sluiten met Kim Elberse (waaronder tevens begrepen de Consument). 
  6. Kim Elberse: eenmanszaak onder naam Kim Elberse, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76107469. 
  7. Opdracht: de Opdracht tot het verlenen van Diensten en/of het leveren van Producten. 
  8. Overeenkomst: iedere Overeenkomst gesloten tussen Klant en Kim Elberse. 
  9. Overeenkomst Op Afstand: de overeenkomst die tussen Kim Elberse en de Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van deze overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, waaronder begrepen doch niet beperkt de overeenkomst die wordt gesloten via de website www.kimelberse.nl.
  10. Partijen: Klant en Kim Elberse tezamen. 
  11. Producten: alle goederen en zaken die het onderwerp zijn van de Overeenkomst en (al dan niet online) worden geleverd door (tussenkomst van) Kim Elberse, waaronder mede begrepen doch niet beperkt tot E-books en ander lesmateriaal. 
  12. Traject: de door Kim Elberse georganiseerde opleidingen, lesTraject’s, training, lesdagen, cursussen en events. 
  13. Schriftelijk: iedere communicatie per post, per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld. 

1.2  Aanvullende gegevens Kim Elberse: 

Vestigingsadres: 
Chico Mendesring 362 
3315 NP Dordrecht 

Telefoonnummer: +31 6 18 16 72 85 (normaal gesprekstarief) 

Bereikbaarheid: maandag t/m/ vrijdag vanaf 9.00 uur tot 17:00 uur 

 E-mailadres: info@kimelberse.nl, KvK-nummer: 76107469, Btw-nummer: NL134998868B02 

1.3 Definities die in enkelvoud worden aangeven omvatten tevens het meervoud zonder verlies van inhoudelijke betekenis. 

2 Toepasselijkheid 

2.1  Deze Algemene Voorwaarden zijn, met uitsluiting van voorwaarden van derden, van toepassing op iedere Aanbieding en Opdracht alsmede maakt tevens een integraal onderdeel uit van alle Overeenkomsten en de te leveren Producten en te verlenen Diensten door Kim Elberse aan Klant. Tenzij Partijen (later) anders overeenkomen, stemt de Klant met wie eenmaal een Overeenkomst is gesloten, in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op latere Aanbiedingen, Opdrachten en Overeenkomsten. 

2.2  De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk Schriftelijk door Kim Elberse zijn aanvaard en gelden alleen voor de desbetreffende Overeenkomst. 

2.3  Door het verstrekken van een Opdracht aanvaardt de Klant de toepasselijkheid en de inhoud van de Algemene Voorwaarden. 

2.4  Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk zijn vastgelegd en door beide Partijen zijn ondertekend. 

2.5  Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarde geregeld is dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden. 

2.6  Indien onduidelijke bestaat omrent de uitleg van een of meerderen bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. 

2.7  Kim Elberse behoudt zich, te allen tijde, het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat Kim Elberse Klant van de wijziging in kennis heeft gesteld. 

2.8  Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst door een bevoegde rechter nietig zal worden geacht, wordt vernietigd of anderszins niet bindend wordt verklaard, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst onverkort en aldus volledig van kracht blijven. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige, vernietigde of anderszins niet bindende bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht zullen worden genomen. 

3 Aanbiedingen 

3.1  Alle Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij Kim Elberse dit uitdrukkelijk anders heeft vermeld. Indien een Aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld in de Aanbieding. 

3.2  Alle Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door Klant bij de inschrijving aan Kim Elberse verstrekte gegevens. Klant staat in voor de volledigheid en juistheid van de door of namens hem aan Kim Elberse verstrekte gegevens waarop Kim Elberse haar Aanbieding baseert. 

3.3  Aanbiedingen van Kim Elberse zijn niet bindend totdat tussen Kim Elberse en Klant een Overeenkomst tot stand is gekomen. 

3.4  Kim Elberse kan niet worden gehouden aan een Aanbieding indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de Aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 

3.5  Alhoewel Kim Elberse de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van haar Aanbiedingen, waaronder begrepen prijslijsten, brochures en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen Kim Elberse en Klant kan (gaan) duiden, kan Klant hieraan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen gegevens ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders Schriftelijk is overeengekomen. Afbeeldingen, tekeningen, fotografieën, opgave van maten, specificaties, technische gegevens en verdere omschrijvingen door Kim Elberse in catalogi, circulaires of anderszins aangeboden Diensten en Producten zijn niet bindend en hebben slechts tot doel een algemene indruk te geven van de Diensten die Kim Elberse verleend, tenzij door Kim Elberse Schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. In geen geval is Kim Elberse tot enige (na)levering verplicht. 

3.6 Indien de Aanbieding een samengestelde prijsopgave bevat, is Kim Elberse niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Een Aanbieding geldt niet automatisch voor toekomstige orders. 

4 Totstandkoming Overeenkomst 

4.1 Indien een Klant zich aanmeldt voor een Traject, zal Kim Elberse de potentiële Klant zo spoedig mogelijk per e-mailbericht aan het door de betreffende partij aangegeven e- mailadres, informeren of zijn of haar inschrijving/aanmelding door Kim Elberseis geaccepteerd. Klant is vervolgens verplicht zorg te dragen voor het juist en volledig verstrekken van door Kim Elberse gevraagde en/of voor de coaching/ het Traject benodigde essentiële informatie. De uiteindelijke inschrijving/aanmelding voor een Traject geschiedt door het inzenden van een door Kim Elberse verstrekt inschrijfformulier, welke Kim Elberse vervolgens Schriftelijk bevestigd.  

4.2  Indien een opmerking aan het Inschrijfformulier van de Klant is toegevoegd en/of in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de eerdere aanmelding zijn aangebracht, is Kim Elberse alsnog gerechtigd de Klant te berichten dat de inschrijving/aanmelding van de Klant niet is geaccepteerd. 

4.3  Indien een Klant zich aanmeldt voor een Traject via de website van Kim Elberse komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van de Aanbieding en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 

4.4  De Overeenkomst komt tot stand en is slechts bindend indien Kim Elberse deze Schriftelijk heeft bevestigd dan wel indien Kim Elberse uitvoering aan de Overeenkomst geeft. Kim Elberse brengt Klant hiervan Schriftelijk, na inlevering van het inschrijfformulier als bedoeld in het vorige lid van dit artikel, op de hoogte. 

4.5  Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten en/of samenwerkingspartners van Kim Elberse binden Kim Elberse pas nadat de toezeggingen/ afspraken door Kim Elberse Schriftelijk zijn bevestigd. 

5 Herroepingsrecht 

5.1  De Consument kan de Overeenkomst Op Afstand met betrekking tot de aankoop van Producten, Diensten en/of een Traject gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. 

5.2  De in het vorige lid van dit artikel genoemde bedenktijd ten aanzien van Diensten en/of een Traject gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst Op Afstand. 

5.3  De in het eerste lid van dit artikel genoemde bedenktijd ten aanzien van Producten (slechts indien niet in combinatie met Diensten zijn afgenomen) gaat in: 

op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen; of: 

als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste Product heeft ontvangen. Indien de tijd tussen de leveringen van verschillende Producten meer dan 14 dagen bedraagt, mag Kim Elberse de bestelling van meerdere Producten met een verschillende levertijd weigeren. Kim Elberse zal in dat kader onverwijld contact opnemen met de Consument. 

5.4  Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn op ondubbelzinnige wijze aan Kim Elberse. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in de vorige zin bedoelde melding, zendt de Consument de ontvangen fysieke producten (waaronder begrepen een eventueel werkboek) terug in originele staat, verpakking, met alle eventueel geleverde toebehoren en conform de door Kim Elberse verstrekte instructies, of overhandigt de Consument de ontvangen fysieke producten (waaronder begrepen een eventueel werkboek) aan Kim Elberse op het in de Algemene Voorwaarden opgenomen bezoekadres. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de ontvangen fysieke producten (waaronder begrepen een eventueel werkboek) komen voor rekening van de Consument. 

5.5  Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. 

5.6  Kim Elberse heeft het navolgende uitgesloten van het herroepingsrecht: 

–  Diensten waarbij Kim Elberse reeds is begonnen met de uitvoering hiervan; 

–  De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager. 

6 Prijzen 

6.1  De door Kim Elberse opgegeven prijzen zijn in Euro’s en exclusief 21% BTW en exclusief alle overige heffingen, rechten of lasten verschuldigd in verband met de uitvoering van de Overeenkomst. 

6.2  Kim Elberse is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien Kim Elberse genoodzaakt is extra werkzaamheden te verrichten, dan wel genoodzaakt is extra kosten te maken zoals in geval van: 

–  relevante wijzigingen van (overheids)voorschriften of -beschikkingen; 

–  relevante wijzigingen in de Overeenkomst; 

–  extra werkzaamheden die tijdens de vervulling van de Opdracht noodzakelijk blijken; 

–  extra werkzaamheden door feiten en/of onbekendheden bij de totstandkoming van de Overeenkomst. 

6.3  Een door Klant aan Kim Elberse kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen Partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Kim Elberse te verrichten prestaties. Uitsluitend indien zulks tussen Partijen Schriftelijk is overeengekomen is Kim Elberse gehouden Klant te informeren bij dreigende overschrijding van een door Kim Elberse afgegeven voorcalculatie of begroting. 

6.4  Kortingen worden geacht eenmalig te zijn verleend en binden Kim Elberse niet ten aanzien van latere overeenkomsten. 

7 Betaling en facturering 

7.1  Klant dient verschuldigde bedragen inclusief 21% BTW uiterlijk op de overeengekomen betaaldata respectievelijk binnen de overeen gekomen betalingstermijnen te hebben voldaan. Klant is niet gerechtigd haar betalingsverplichting op te schorten, ook niet in geval van klachten. 

7.2  Indien voor de levering van Diensten/Producten vooruit moet worden betaald, kan Klant geen recht doen gelden op levering hiervan alvorens volledige betaling van het verschuldigde aan Kim Elberse heeft plaatsgevonden. 

7.3  Kim Elberse zendt Klant, na betaling, facturen voor door haar geleverde of (in geval van vooruitbetaling) nog te leveren Diensten en Producten. 

7.4  Kim Elberse is gerechtigd facturen elektronisch te zenden op het door Klant aangegeven e-mailadres. 

7.5  Indient geen betalingstermijn is overeengekomen, dienen betaling vooraf te geschieden, uiterlijk 2 weken na bevestiging van deelname door Kim Elberse, maar altijd voorafgaand aan de uitvoering van de Dienst. Bij betaling in termijnen dient voorafgaand aan uitvoering van de Dienst een aanbetalingsbedrag te zijn betaald, conform daarover gemaakte afspraken met Kim Elberse. De betalingstermijnen zijn te beschouwen als fatale termijnen. 

7.6  Indien er goede grond bestaat dat Klant zijn verplichtingen niet of niet-tijdig nakomt of zal nakomen, is Klant verplicht op eerste verzoek van Kim Elberse terstond genoegzame en in de door Klant gewenste vorm zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang Klant daaraan niet heeft voldaan, is Kim Elberse gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten dan wel de Overeenkomst zonder verplichting van haar zijde te beëindigen. 

7.7  Alle betalingen dienen plaats te vinden op de door Kim Elberse aan te wijzen bankrekening tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Betaling door de Klant aan Kim Elberse dient plaats te vinden zonder enige aftrek, korting, compensatie, inhouding of (schuld)verrekening. 

7.8  Een tussen Klant en Kim Elberse overeengekomen betalingsregeling/ prijsafspraak waarbij de Klant de prijs in termijnen/delen mag betalen, laat onverlet de op de Klant rustende verplichting dat Klant gehouden is tot betaling van het gehele bedrag. De Klant is niet gerechtigd halverwege de betalingsregeling/prijsafspraak zijn betalingen te staken en/of zijn betalingsverplichting op te schorten. 

7.9  Indien de Consument niet binnen de overeenkomstig de in dit artikel gestelde termijn betaalt, is hij/zij, nadat hij/zij door Kim Elberseis gewezen op de te late betaling en Kim Elbersede Consument een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14- dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag tot op de datum van algehele voldoening wettelijke rente verschuldigd. Voorts is Kim Elberse gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen bij de Consument. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,= (zegge: veertig Euro). Kim Elberse kan ten voordele van de Consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. 

7.10  Indien de Klant niet zijnde een Consument niet binnen de in het eerste lid van dit artikel gestelde termijn betaalt, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Kim Elberse, zonder nadere sommatie dan wel ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag Klant niet zijnde een Consument wettelijke (handels)rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, onverminderd de overige aan Kim Elberse toekomende rechten. 

Alle in redelijkheid door Kim Elberse gemaakte gerechtelijke- en buitengerechtelijke- (incasso-) kosten, als gevolg van de niet-nakoming door Klant (niet zijnde een Consument) van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de Klant (niet zijnde een Consument). De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op 15% (vijftien procent) van het te vorderen bedrag, zulks met een minimum van € 500,00 (zegge: vijf honderd Euro). Voor zover Kim Elberse aantoont dat de gemaakte buitengerechtelijke kosten hoger zijn dan 15% (vijftien procent) van het te vorderen bedrag, komen de gemaakte buitengerechtelijke kosten volledig ten laste van de Klant niet zijnde een 

Consument.

7.11  De door Klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde wettelijke rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Klant dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 

7.12  Indien Kim Elberse een vordering heeft op Klant, is Kim Elberse gerechtigd alle werkzaamheden en verdere prestaties ten behoeve van Klant en/of eventuele overige werkzaamheden voor Klant op te schorten totdat volledige betaling van Klant wordt ontvangen. Tevens behoudt Kim Elberse zich het recht om Klant voor vervolgopdrachten uit te sluiten. 

8. Uitvoering Opdracht 

8.1  Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Kim Elberse gehouden tot het betrachten van de zorg die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar kan worden verwacht. Kim Elberse zal zich inspannen de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Kim Elberse zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen, de beoordeling van aanvragen tot verlening van Diensten en bij de uitvoering van het verlenen van Diensten. 

8.2  Alle door Kim Elberse uit hoofde van de Overeenkomst te verlenen Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de Schriftelijke overeenkomst Kim Elberse uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat bovendien met voldoende bepaaldheid is omschreven. 

8.3  Om een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst door Kim Elberse mogelijk te maken zal Klant Kim Elberse steeds tijdig alle door Kim Elberse nuttig, nodig en wenselijk geachte gegevens en inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen. Klant draagt in dat kader er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kim Elberse aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht, tijdig aan Kim Elberse worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens niet tijdig of onvolledig zijn verstrekt aan Kim Elberse, heeft Kim Elberse het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Klant in rekening te brengen. Kim Elberse is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Kim Elberse is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Klant staat steeds in voor de juistheid, volledigheid en consistentie van de aan Kim Elberse verstrekte gegevens, specificaties en ontwerpen, ook indien die gegevens, specificaties en ontwerpen van een derde afkomstig zijn. Onjuistheden, onvolledigheden en inconsistenties zijn steeds voor rekening en risico van Klant. 

8.4  Kim Elberse is gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Bij de uitvoering van de Opdracht is Kim Elberse gerechtigd één of meer personen (mede) te betrekken die niet direct of indirect aan Kim Elberse zijn verbonden, indien zulks naar oordeel van Kim Elberse wenselijk is met het oog op een voor partijen optimale uitvoering van de Opdracht. 

8.5  Indien Kim Elberse niet kan nakomen, vanwege omstandigheden welke bij haar niet bekend waren voorafgaand aan bevestiging van de Overeenkomst, heeft zij het recht de Overeenkomst zodanig te wijzigen dat uitvoering daarvan mogelijk wordt. 

8.6  Kim Elberse heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien zij ten gevolge van veranderingen in de omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten haar invloedsfeer lagen. 

8.7  De onderdelen van een Traject dienen te worden doorlopen binnen de periode als aangegeven in het informatiemateriaal over het Traject. 

8.8  Kim Elberse is gerechtigd om de inhoud van Diensten tussentijds te wijzigen om reden van kwalitatieve verbetering. 

8.9  Kim Elberse is gerechtigd om de groepsgrootte te bepalen ten aanzien van aangeboden Diensten. 

8.10  Kim Elberse is gerechtigd de planning van onderdelen van een Traject ten aanzien van plaats of tijd tussentijds te wijzigen. 

8.11  Kim Elberse zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering en levering van Producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Kim Elberse kenbaar heeft gemaakt. Kim Elberse zal het door Klant opgegeven adres als juist blijven beschouwen, totdat de Klant aan Kim Elberse Schriftelijk een nieuw adres heeft meegedeeld. Kim Elberse bepaalt de wijze van (af)levering. 

8.12  Kim Elberse is bevoegd de Producten in delen / termijnen te leveren. 

8.13  Het risico van verlies, diefstal, vermissing, beschadiging of waardevermindering met betrekking tot de te leveren Producten zal op de Klant overgaan op het moment van levering aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan Kim Elberse bekend gemaakte vertegenwoordiger. Indien Kim Elberse dient te leveren bij de Klant, draagt de Klant, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, er zorg voor dat er te allen tijde één persoon namens de Klant beschikbaar is ten behoeve van de levering. 

8.14  Kim Elberse zal Klant informeren over de daadwerkelijke leveringsdatum van de Producten. Indien Kim Elbersede Producten in termijnen levert, informeert Kim Elberse Klant over de leveringsdatum van elk van de termijnen. Kim Elberse zal zich inspannen de opgegeven leverdatum na te komen. Door Kim Elberse opgegeven leverdata zijn echter nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van één of meerdere leverdata heeft Klant geen aanspraak en/of recht op enige schadevergoeding ter zake. Bij overschrijding van één of meerdere leverdata heeft Klant geen recht om over te gaan tot (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij/zij (het betreffende gedeelte van) de Overeenkomst in stand laat. 

8.15  Van het door derden en/of Kim Elberse verstrekte lesmateriaal bij de Traject’s blijven alle rechten aan haar (dan wel de door toeleverancier van Kim Elberse) voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enigerlei vorm of op enigerlei wijze hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of op een andere manier zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Kim Elberse. Het is niet toegestaan het lesmateriaal aan derden ter beschikking te stellen.

9 Annulering, wijziging en/of beëindiging 

9.1 Kim Elberse heeft te allen tijde het recht om bij onvoldoende aanmeldingen voor een Traject of om andere haar moverende redeneren een Traject voor aanvang geheel af te gelasten. Klanten en/of Deelnemers ontvangen hiervan zo spoedig mogelijk bericht, zonder dat de Kim Elberse gehouden is tot opgave van reden, waarna hun betalingsverplichtingen vervallen en/of reeds voldane betalingen worden gerestitueerd. Een dergelijke annulering leidt niet tot schadeplichtigheid van Kim Elberse. 

9.2  Kim Elberse heeft te allen tijde het recht de plaats en/of tijden van de Traject’s te wijzigen. Kim Elberse heeft te allen tijde het recht tussentijds het Traject van het Traject te wijzigen. Kim Elberse zal de Klant en/of Deelnemer hieromtrent Schriftelijk berichten. 

9.3  Indien de Klant niet heeft voldaan aan de op hem/ haar rustende betalingsverplichting, is Kim Elberse gerechtigd om de Deelnemer de toegang tot (de lesdag van) het Traject te weigeren. 

9.4  Slecht in het geval van een eenmalig evenement heeft de Klant in geval van verhindering het recht een vervanger van de Deelnemer te sturen. Een eventueel vervangende Deelnemer is gebonden aan de in de Overeenkomst (inclusief deze algemene leveringsvoorwaarden) opgenomen bepalingen. Klant staat ervoor in dat zij en een door haar aangewezen vervangende Deelnemer zich houden aan de in de Overeenkomst (inclusief deze algemene leveringsvoorwaarden) opgenomen bepalingen. Vorenstaande geldt niet indien de Klant een Traject heeft gekocht. 

9.5  Tussentijds onderbreken of opschorten van het Traject is niet mogelijk tenzij dringende (medische) redenen voor de afwezigheid van de Deelnemer hieraan ten grondslag liggen. Verzoeken daartoe dienen voor aanvang van het opschorten van het Traject Schriftelijk ter beoordeling aan Kim Elberse te worden voorgelegd. In alle andere gevallen is Klant het volledige voor het Traject verschuldigde geldbedrag aan Kim Elberse verschuldigd. 

9.6  Kim Elberse is gerechtigd om (tussentijds) de deelname van een Klant/ Deelnemer te weigeren om haar moverende redenen. De betreffende Klant/ Deelnemer ontvangt hiervan bericht, zonder dat Kim Elberse gehouden is tot opgave van redenen, waarna hun betalingsverplichting vervallen en reeds voldane betalingen (na rato van nog niet ontvangen prestaties) worden gerestitueerd. 

9.7  Klant is in beginsel niet gerechtigd een Overeenkomst te annuleren. Bij annulering tot 12 weken voor de overeengekomen datum van uitvoering van de Opdracht is de Klant 100% (zegge: “honderd procent”) van de overeengekomen totaalprijs aan Kim Elberse verschuldigd. Bij annulering tot 16 weken voor de overeengekomen datum van uitvoering van de Opdracht is de Klant 50% (zegge: “vijftig procent”) van de overeengekomen totaalprijs aan Kim Elberse verschuldigd. Bij annulering tot 32 weken voor de overeengekomen datum van uitvoering van de Opdracht is de Klant 0% (zegge: “nul procent”) van de overeengekomen totaalprijs aan Kim Elberse verschuldigd. Annulering van Overeenkomst dient te allen tijde Schriftelijk te geschieden. 

9.8  Bij annulering als bedoeld in het vorige lid van dit artikel dient de Klant: 

Eventuele annuleringskosten in één keer te voldoen.
b. Eventueel door de Klant (/Deelnemer) ontvangen opleidingsmateriaal in zijn geheel per omgaand te retourneren. 

9.9  De Klant is te allen tijde, aldus ongeacht de reden van annulering door Klant, aan Kim Elberse een redelijke vergoeding verschuldigd voor het door Kim Elberse door de annulering geleden verlies of gederfde winst. 

9.10  Kim Elberse kan, naast de overige uit de Overeenkomst (waaronder begrepen de Algemene Voorwaarden) en de wet toekomende rechten, de Overeenkomst in zijn geheel of voor het nog niet uitgevoerde deel te allen tijde zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst en schadeplichtigheid aan de zijde van Kim Elberse jegens Klant met onmiddellijke ingang ontbinden indien: 

Klant één of meer van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of andere overeenkomsten jegens Kim Elberse niet nakomt; 

Klant in staat van faillissement wordt verklaard; 

Klant surseance van betaling aanvraagt of een betalingsregeling aan zijn crediteuren aanbiedt; 

ten aanzien van Klant, zijnde een natuurlijk persoon, een schuldsanering krachtens WSNP wordt uitgesproken; 

Klant tot liquidatie van zijn zaken overgaat; 

er beslag wordt gelegd op het vermogen van Klant ter zake substantiële schulden of indien 

Klant niet in staat is te voldoen aan zijn opeisbare schulden of zijn opeisbare schulden onbetaald laat. 

9.11 Voorafgaand aan de beëindiging van de Overeenkomst (op welke wijze dan ook) gefactureerde 

bedragen betrekking hebbend op reeds ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde Diensten/Producten worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar. 

10 Klachten 

10.1  Klant is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk na aflevering, in de mate waarin dit in redelijkheid van hem kan worden verlangd, te (doen) inspecteren. 

10.2  Klachten over de door Kim Elberse verleende Diensten, omtrent (ontbrekende of niet bestelde) Producten die bij een inspectie worden geconstateerd, dan wel redelijkerwijze hadden kunnen worden geconstateerd, en/of naar aanleiding van de hoogte of de wijze van totstandkoming van de facturen van Kim Elberse, dienen door de Klant onmiddellijk, doch binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur dan wel ontvangst van de Diensten respectievelijk Producten, schriftelijk ter kennis van Kim Elberse te worden gebracht, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. 

10.3  Klachten omtrent gebreken aan Producten die niet kunnen worden geconstateerd bij een inspectie, dienen door de Klant direct na constatering, in ieder geval binnen 8 dagen nadat Klant deze gebreken redelijkerwijs had kunnen constateren, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. 

10.4  Indien Klant nalaat klachten bij Kim Elberse in te dienen binnen de in artikel 10.2 en 10.3 gestelde termijnen, wordt Klant geacht de Producten / Diensten te hebben goedgekeurd en kan Klant zich nimmer beroepen op het feit dat de Producten en/of Diensten niet beantwoorden aan de overeenkomst. 

11 Intellectueel eigendom 

11.1  Alle rechten van intellectueel eigendom op alle krachtens de Overeenkomst door Kim Elberse vervaardigde en/of ter beschikking gestelde goederen en materialen, waaronder (doch niet beperkt tot) De door Kim Elberse ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde trainingen, Traject’s, documenten, brochures, hand-outs, voordrachten, oefeningen, werkwijzen, Producten, Aanbiedingen, e-mailberichten, modellen, technieken, berusten uitsluitend bij Kim Elberse of haar toeleverancier. Tenzij anders overeengekomen, blijven de rechten hiervoor bij Kim Elberse. 

11.2  Het is Klant, zonder uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Kim Elberse, verboden om de door Kim Elberse verstrekte informatie en/of materiaal zoals beschreven in het vorige lid van dit artikel, geheel of gedeeltelijk te bewerken, aan derden te verschaffen (door middel van druk, scan, fotokopie, film of op welke wijze dan ook), te verveelvoudigen, openbaar te maken en/of door te verkopen. Klant is slechts gerechtigd deze informatieve stukken voor eigen gebruik te hanteren. 

11.3  Alle door Kim Elberse in het kader van de Overeenkomst geleverde Diensten en digitale bestanden blijven eigendom van Kim Elberse totdat Klant alle verplichtingen uit de met Kim Elberse gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. 

11.4 Kim Elberse is bevoegd aan het geven van haar toestemming nader door haar te bepalen voorwaarden te verbinden, waaronder doch niet gelimiteerd tot het betalen van een vergoeding aan Kim Elberse. Klant vrijwaart Kim Elberse voor alle gevolgen van een eventuele inbreuk of enig recht van derden indien Klant inbreuk maakt op de rechten als bedoeld in dit artikel. 

12 Geheimhoudingenverwerkingpersoonsgegevens 

12.1  Kim Elberse gaat vertrouwelijk om met zowel persoonlijke gegevens als bedrijfsinformatie als verkregen informatie ten behoeve van uitvoering van de Overeenkomst van Klant. 

12.2  Partijen zullen informatie die de andere Partij voor, tijdens of na de uitvoering van de Opdracht(en) verstrekt, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is aangeduid als vertrouwelijk of wanneer de ontvanger weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. 

12.3  Klant is gehouden tot geheimhouding alle (vertrouwelijke) informatie, die zij in het kader van uitvoering van een Overeenkomst ter zake van training/coaching van Kim Elberse en/of andere Klanten heeft verkregen. 

12.4  Gegevens van de Overeenkomst zullen door Kim Elberse zonder toestemming van Klant niet ter kennis van derden worden gebracht. Kim Elberse zal bij de uitvoering van de Opdracht(en) de gepaste maatregelen treffen ter bewaring van de vertrouwelijkheid van de relatie met de Klant. 

12.5  Indien Kim Elberse bij de uitvoering van de Opdracht(en) kennis moet nemen van persoonsgegevens, is de Klant er bij de verstrekking van deze gegevens aan Kim Elberse zelf voor verantwoordelijk om persoonsgegevens of andere vertrouwelijke gegevens die Kim Elberse niet nodig zal hebben, zoveel mogelijk weg te laten of onleesbaar te maken en de vertrouwelijke gegevens op een veilige wijze aan Kim Elberse over te dragen. Dit geldt onverminderd de verplichting voor Kim Elberse om aan haar verstrekte vertrouwelijke gegevens vertrouwelijk te behandelen en op passende wijze te beveiligen. 

12.6  Iedere verplichting tot vertrouwelijkheid vervalt op het moment dat de informatie beschikbaar is bij openbare bronnen. Voorts is een Partij gerechtigd vertrouwelijke informatie beschikbaar te stellen aan overheidsinstanties indien dit krachtens wettelijke regeling of bevoegd bevel verplicht wordt. De Partij zal in dat geval de andere Partij daarover zo snel mogelijk informeren. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de Opdracht om welke reden dan ook, en wel voor zo lang als de verstrekkende Partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie. 

13

13.1  Iedere aansprakelijkheid van Kim Elberse, van Kim Elberse werkzame werknemers en/of door Kim Elberse ingeschakelde hulppersonen/ derden, is beperkt tot het bedrag dat op grond van de aansprakelijkheidsverzekering van Kim Elberse wordt uitbetaald onder aftrekking van het eigen risico van dergelijke verzekering. 

13.2  Indien om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt uit hoofde van voornoemde beroepsaansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Kim Elberse beperkt tot het door Kim Elberse in verband met de betreffende opdracht in rekening gebrachte honorarium, met een maximum van € 5.000,= (zegge: “vijf duizend Euro”. 

13.3  De aansprakelijkheid van Kim Elberse voor door Klant geleden of te lijden indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is en daarmee in ieder geval, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het niet bepalen van marketingdoeleinden, schade verband houdende met het gebruik, verlies, verminking of vernietiging van gegevens, verlies van orders en/of PR-schade. 

13.4  De uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid, zoals bedoeld in de voorgaande leden, geldt niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kim Elberse, van Kim Elberse werkzame werknemers en/of door Kim Elberse ingeschakelde hulppersonen / derden. 

13.5  Het bepaalde in dit artikel geldt slechts voor zover de aansprakelijkheid van Kim Elberse ingevolge de wet of Overeenkomst, waaronder begrepen het bepaalde in de onderhavige Algemene Voorwaarden, niet reeds verder is beperkt dan uit de enkele toepassing van dit artikel zou volgen. 

13.6  Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt het recht op schadevergoeding in ieder geval één (1) jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Kim Elberse aansprakelijk is. 

14 Toepasselijkrechtenbevoegderechten 

14.1  Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Kim Elberse partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

14.2  De rechter in de vestigingsplaats van Kim Elberse is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

14.3  Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.